ご利用案内
1. 営業日・配達時間帯について
● 営業日/月曜日~土曜日(毎週日曜日/定休日)となっております
※祝日は営業いたします。 ※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間は休業させて頂いております。
● 配達時間帯/昼食はおよそ 10 時半頃~13 時頃、夕食は 14 時頃~17 時半頃の間でお届けとなっております。
※お住いの地域ごとにルート配送となっており、訪問先にて様々な事案が起こり得ますと予定時間を超過することがあります。
その為、原則 配達時間指定はお受け出来ませんので、何卒ご理解の上ご了承下さいませ。
2. キャンセル・変更について(前日迄にお願いします)
● 当日のキャンセルはご遠慮ください。(商品の特性上、当日キャンセルは代金有償となります)
前日までに店舗に連絡か、直接配食スタッフに伝達いただければ、キャンセル・変更は可能です。
電話は、必ず店舗にお願い致します。 ☎(0736)22-8149 ※携帯電話よりの着信番号は対応出来ない場合がございます。
又、営業時間外や日曜日の電話は、留守番電話に用件伝言をお願い致します。(前日連絡として対応致します)
3. 不在時の対応について
● 都合で留守になる場合は、必ず事前にご連絡下さいませ。
事前の通知無く急な不在などの場合は、玄関前などに簡易保冷ボックスにて置かせて頂く事があります。
事前通知ある場合は、申し合せ場所に簡易保冷ボックスにて置かせて頂きますのでご連絡お願い致します。
※お客様にてご用意頂く保冷ボックスがありましたら活用させて頂きます。ご用意がない場合は弊社にて簡易なスチロール箱にて 対応させて頂きます。(保冷剤を入れますので必ず次回ご返却ください)
4. 弁当容器について(回収容器使用・レンジ加熱不可)
● ゴミが出ない様に回収容器を使用しております。可能な限り、すすぎ洗浄し次回配達の際にご返却下さい。
※お返し頂いた容器は、弊社にて洗浄・熱湯殺菌を致し再度利用しております。
● 弁当容器は電子レンジ対応しておりませんので、レンジ加熱する場合はお客様のお皿に取り分けて下さい。
※万一、弁当容器のままレンジ使用しますと、容器変形・塗装はがれ・が原因で異物として入る事があります。
5. お支払いについて(口座振替か振込みでお願いします)
● 月末締め → 翌月中旬頃に請求書お渡しとなります。
※たとえば / 7 月末締め → 8 月中旬お渡し
※請求書は配達時にお弁当に挟んでおきます。(郵送ご希望の方は都度に、別途発送手数料 100 円かかります)
※お客様の都合で代金支払いが、確認出来ない場合は翌月繰越しとなり、その場合別途繰越し手数料が加算されます
①口座振替( 紀陽銀行 ・ JA 農協 ・ 南都銀行 ・ きのくに信用金庫 ・ ゆうちょ銀行 )※振替申込記入必要
②振込み( 紀陽銀行 ・ JA 農協 ・ ゆうちょ銀行 )※振込みの場合、手数料は利用者様負担となります
上記のいずれかでご指定ください。又、現金集金をご希望の方はご相談ください。
